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O2O

Online to Offlineの略。オンラインとオフラインの活動を連携してカスタマにとってより魅力のある活動にすること。
スマホの普及にしたがって活用のシーンが増えている(お客がお店に入ったらスマホにサービス内容を通知
、カメラで撮った写真をもとにサービス連携など)O2Oという書き方はB2CやB2Bと一緒で当て字である。
リアル店舗側が販促の方法の一つとして認識が強くなってきた傾向があり、チェックイン、チェックアウトなど
リアル世界の行動との連携アプリが期待される。

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